电商激烈。中国电子商务在零售市场的份额接近8%。马云甚至夸口说,10年内电子商务将超过社会零售市场的50%。不做电商,以后就没有生意了。对于电子商务来说,流量是成功的关键。那么问题来了,电子商务如何引导业务引流?

大多数中小卖家为了抢占市场份额,都是通过付费推广获得引流,转化为销量。商家获得流量的渠道有两个:一个是站外推广,一个是站内引导。

电商站引流有五个渠道:返利网站、社交网站、导购平台、团购网站、广告联盟。站内指导通过关键词设置、站内广告投入、性价比投入来推广站内。

返利网站:

返利网的模式是cps盈利模式,商家与返利网站合作,网购者通过返利网络平台进入商家店铺并成功进货后,商家根据商品数量向合作返利网支付一定费用,再将返利网转给网购者。知名返利网站有返利折扣网、返利网、电商网等。此外,还有一些其他适合品牌推广的广告合作模式,如cpd(按天收费)、cpm(千人成本)。

社交网络:

社交网络拥有庞大的用户群和流量,是最受欢迎的推广方式。pc早期有百度贴吧、猫扑、天涯、微博、豆瓣等。随着移动互联网的普及,现在除了从ipc再开一个网站到移动,微信就值得一提了。这种排水方式最经济。注册账号和发布新闻都是免费的,通过人际关系推广品牌和产品。但是这种推广方式存在很多不确定因素。一个是可能得不到网友的关注,得不到关注就不会有流量。如果你想看到结果,你需要请一个专业的女王或者其他人来做。这个成本也很高,无法保证转化率。

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购物指南网站:

导购网站主要通过筛选淘宝、淘宝商城、各大电商网站的优质产品,为用户提供性价比高的推荐产品,从而减少用户的选择时间。利用导购网站作为异地推广,获得的用户准确率相对较高,商家可以获得更高的流量,这是网购交易的上游环节。著名的导购网站有蘑菇街、口袋购物、美颜理论等。2013年,美利说已经为蘑菇街转型做了一个b2c平台,要在他们的平台上开店才能获得流量,真的让很多商家头疼。

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团购网站:

团购网站借助互联网力量聚集流量,商家以薄利多销的理念以最优价格销售。这种合作模式也是cps的盈利模式。团购网站不仅是电子商务的营销工具,也是线下实体服务商的引流渠道。国内根据产品类别的不同有不同的团购网站,如大众点评、美团和百度糯米、乐蜂、聚美等化妆品,以及其他一些分类网站。

广告联盟:

广告联盟,又称联盟营销,是指将众多网络媒体资源聚集起来形成联盟,通过网络广告联盟投放广告,广告主根据网络广告的实际效果支付广告费的平台。广告联盟通过自己的广告匹配方式为商家提供高效的在线广告推广,从而获得流量,同时为众多中小网站提供广告收入的平台。商家拿到引流是在电商平台上销售的第一步。产生流量之后才能想办法把流量转化为销量。以上站外引流方式中,最经济的,也就是免费引流方式是通过社交网络。这种全网推广就是把自己的企业信息或者产品信息发布到互联网平台上。随着移动互联网的普及和赶上pc互联网的份额,020已经成为电子商务争夺市场的一种手段。二维码作为线下到线上的主要排水入口之一,成本低、技术水平低、安全性能好。线上和线下都可以生成商家店铺二维码和商家微信微信官方账号作为引流方式。

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另一种免费引流方式是事件营销,对于有实力的商家来说比较实用,事件营销和社交网络传播会带来强大的引流效果。因曼利用事件营销引流双十一事件,成功启动2013年双十一热身赛。因曼提前一个月发布放鸽子消息:不好意思,卖女装可以,放鸽子也是必须的;对不起,放鸽子很无奈,但是请理解我们的决定,给我们更多的支持和鼓励。这个消息出来了,引起了各方的关注。连天猫都验证了消息的真假,被l7网络媒体转载。因曼的访问急剧增加。10月12日,因曼正式宣布这只鸽子不是另一只鸽子,放鸽子其实是一款为双十一热身的互动游戏,因曼并没有真的错过。这条新闻一出,又被22家媒体刊登,为因曼双十一事件赚足了流量。

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社交网络的推广也受到自媒体微博推广的很大影响。2013年1月18日上午10点,奔驰smart在新浪微博490分钟内卖出666辆车。奔驰smart每年都以这种特殊的方式推广,不仅创造话题和口碑传播,也让奔驰卖车微博成为社会关注的焦点。

对于电子商务的推广,我们不仅可以通过媒体创新来聚集和流失,还可以通过独特的互动方式来吸引消费者。联想以淘宝店为切入点,与网上消费者互动,开启品牌推广项目“爱& middot线上,由熊先生(卡通人物)担任联想音乐垫代言人,使品牌形象更加生动、友好。在网上购物过程中,顾客可以与洪毓熊购物者分享爱情故事或爱的愿望。熊小二会根据故事或欲望的感动度评分给予相应的折扣。当故事情节足以打动熊小二时,客户将免费获得所选产品。最后,熊小二将扮成洪毓熊送到门口,完成与客户的面对面互动。截至2013年8月15日,联想门店浏览量21890次,收集了1000多个关于爱情的故事,与消费者直接旺旺沟通83.28万次。活动结束后,洪毓熊成为客户和联想品牌之间的友谊桥梁。联想也顺势推出了限量版的Bear pad。

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当电商推广成功为自己的业务收集到一定的流量后,所有电商公司都会思考如何将流量转化为销售额。这是整合营销的问题。当网上购物者被成功吸引到自己的商店时,商店的主要视觉将影响游客是否会留在商店。店铺要用产品的风格来装饰,同样产品的图片要高清明亮。产品的价格取决于产品的质量。由于消费者的需求指数和心理价格是不可抗力因素,不能强行转化为销量,但客服的综合服务可以引导网购者的意愿,提高转化率。销售行业有句老话,开发新客户的成本是维护老客户的八倍,电子商务尤其如此。对于互联网这样高度移动化的市场,如何保持客户粘性对于电子商务也是极其重要的。

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