【母婴新闻】当我们做营销时，我们要做什么？

在激烈的市场竞争下，许多品牌总是侵入消费者的视线:

我们有什么能打动顾客的？

客户为什么选择我们？

我们的差异化在哪里？

客户通过什么渠道和策略可以成为我们的忠实消费者？

如何保持品牌的生命力和持续关注？

等等，这些都是现在品牌需要考虑的事情。

无论是经营100家连锁店，还是经营一家店铺，整合营销都是必不可少的。不仅是为了增加营业额，也是为了缩短通过品牌到达消费者的距离，从而被消费者认可，实现持续回购。

从战略角度来看，品牌营销是一个系统而庞大的概念，涉及到企业顶层设计的方方面面。

经历了一些品牌营销工作，今天想说一下怎么做。

第一，不做市场分析的品牌战略都是流氓

在建设初期，很多品牌都是去咨询策划公司或者老板来确定方向，容易陷入我认为，我们认为的怪圈思维，所以大部分最终确立的消费需求也是虚假需求。

那么，如何做市场分析呢？

除了这些swot和其他规则，我认为我们应该确认三个具体问题:

以某连锁餐厅品牌为例:

1.品牌定位

为什么一定要先定位自己再做品牌？

就像在台上演讲，别人听你之前，你一定要有一个清晰的自我介绍，品牌也是一样:你要想让别人知道，就要用最简单直观的表达方式，让别人知道你在做什么。

定位要么直接击中消费者痛点，要么与竞争对手明显不同，这也是敲开消费者心智之门的第一步。

2.目标客户

没有一个品牌能满足所有消费者的需求，就像没有一个产品能让所有顾客都付费一样。因此，营销的关键行动是确定目标客户。

这听起来是一个很简单的问题，但是具体做起来很容易产生偏差。

回到脑白金的目标客户群:真正购买的客户大多不是老人而是孩子；做亲子餐厅不仅满足了孩子的需求，在营销方面，更是针对年轻妈妈。

目标客户群的确定不是理所当然的。如果你走进一线，仔细观察市场，你就会在那里得到正确的答案。

3.商店分析

餐饮是一个重资产行业，门店是第一战场。

不同的店有不同的人群，商场和社区店的营销策略也大相径庭。

我更喜欢在店铺分析中看数据。现在大数据时代，很容易从日常运营中拉出用户画像。通过分析店铺，进一步提炼消费者的需求和喜好，营销才能有的放矢。

第二，我们做营销的时候做什么

或者以餐饮品牌连锁为例，我认为营销可以细分为具体的行动，可以分为:

品牌+推广+推广(简单的营销框架)

1.关于品牌战略，主要是品牌代言和品牌曝光

首先是品牌代言

无论是相关部门的认证，还是各个行业的奖项，都可以让品牌看起来更值得信赖。

大品牌都经历了时间的沉淀，品牌价值高的原因之一就是品牌代言力度大。小品牌在做营销策略的时候一定要记得在积累的工作中加强这一块工作。

第二是品牌曝光

为什么可口可乐这么出名还一直打广告？为什么很多品牌已经是行业第一，投入大量资金做宣传？都是为了不断增加品牌曝光度。

除了花钱做广告，品牌曝光还有很多其他方式，比如公益活动，比如跨境营销等等。

2.关于促销计划，最好制定出年度营销日历

以一个过去做的餐厅品牌为例:

这是一家以商场为主的快火锅店连锁品牌，客户以年轻女性和学生为主，所以在制作年度营销日历时，需要找出与目标客户群体最相关的时间节点。

除了定期的节日，特别活动营销要根据品牌调性来做。

事件营销有多种形式。高质量的活动营销将极大地帮助品牌的曝光率和声誉，并可能给品牌粉丝的增长带来指数级的改善。

最后是粉丝活动。随着流量越来越贵，这两年比较热门的概念有黑客增长，私域流量等等。

回归本质，每个品牌都有自己的粉丝，关键看品牌有没有锁定清楚，把握好。

能否管理好自己的粉丝群，很大程度上离不开粉丝活动的策划和实施；通过品牌与粉丝建立良好的联系和情感共鸣是组织粉丝活动的关键。

第三，关于推广，就是以最低的成本最大化曝光

1.网上推广是做什么的？

现在基本上所有的品牌都在做自媒体，很多都投入了大量的时间和精力在双微抖上，但是收效甚微。

做线上自媒体一定要有主阵地。想在往上走的时候把所有自媒体平台都做好是不现实的。为什么不根据你粉丝的定位锁定一个焦点？

比如年轻粉丝多，可以突破颤音的短视频平台。

找出最大的目标客户群，构建最能触及他们的平台，并制作适合他们的内容。不要跟风去做什么，然后继续深耕。

除了自媒体，信息流广告在推广中也是必不可少的。

百度，今日头条，朋友圈广告，可以有针对性，投放精准，可以根据营销活动的目的在网上推广。

本土品牌要善于利用新媒体来推广。之前负责的一家连锁餐厅，早期通过新媒体推广成功走红。

当然也需要天时地利人和。只有把品牌定位、渠道、内容以最好的形式结合起来，才能产生好的效果。

2.关于脱机

根据网络上的统计，线上流量的价格并不比线下流量便宜多少。

对于一些有一定厚度的品牌，线上发酵可能会有更广泛的影响，但对于一些较小的品牌，线下的区域打桩往往更有效。

但无论如何都要集中优质资源去打，尤其是对于一些推广资金有限的品牌，资源的分散投放往往是致命的。

最后，线下应该回归社区营销。

在负责品牌营销的前两年，我对这项工作非常重视，前期成绩非常显著。后来，去年，我发现很多品牌和行业都开始了这样的行动。以我居住的郑州为例，几乎所有的知名连锁品牌都在运营自己的社区，几乎所有消费者打开微信都是每个品牌的社区信息。

对此，我认为:好的社区营销需要花费大量的时间和精力去用心经营。

社区营销有很多方案。仔细观察，你会发现真正能坚持到底的群体并不多；所以在没有办法保证运营质量的前提下，不建议跟风。

以上是对营销策略具体工作的总结和反思。当然，不同行业会有差异，但大体思路大概是一样的。