事实上,作为一名导购员,你的主要职责是引导顾客购物,给顾客空空间,让顾客在非常愉快和轻松的心情下购物,这样你就可以提高你的顾客捕捉率,更好地实现你的销售业绩。优秀的导购员如何接近顾客,同时如何在不给顾客压力的情况下与顾客沟通?可以参考以下几点。

一、匹配

在我们的儿童服装店,商品可以互相搭配。当客户选择单一产品时,我们可以巧妙地通过搭配向客户销售另一种产品,从而达到锦上添花的效果。

比如客户单独选一条裤子,我们只需要说我们有专门配套的上衣。你想试穿一下吗?大多数顾客会很乐意试穿这件外套。

其次,不要换话题

顾客退房时,可以再买一个,享受八折优惠。顺便还需要买什么?让客户少花钱,买同样质量的商品。客户怎么能放弃?

我们也可以再用三次优惠30%的促销活动来提高联合费率,销量比一次优惠10%的促销活动要高得多。

第三,注意空格

口才好,或者很多沟通套路,有时候也管用。两个人不是很熟的时候是什么时候?这时候你说什么都能带动气氛。

但是如果你总是一个人在说话,就像一个独角戏,只有一个人在说话,另一个人或者其他人成了听众,别人的积极性就会大受伤害。

很多时候,人们出于礼貌会用微笑来掩饰自己的不满,但如果误以为是在鼓励自己继续多说,那就大错特错了。

越是擅长聊天的人,越会注重聊天中的互动性。

互动就是两个人都在动,都在表达。这种聊天是最舒服,印象最深刻的方式。

标题:【母婴新闻】品牌童装店导购:怎么让消费者“舒服”的买单呢?

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