【育儿】网购羊羊100奶粉现苍蝇 客服否认质量问题

奶粉中的惊蝇

受双十一网购节影响，很多市民通过网购购买自己喜欢的东西。山东济宁翟女士最近通过网络买奶粉，很生气。因为翟女士在其中一个罐子里发现了一只苍蝇。

翟女士:杨洋100奶粉有苍蝇，怀疑有质量问题

10日上午，住在济宁的翟先生打电话给齐鲁。com说:“姐姐在网上给孩子买了洋阳100奶粉。里面有苍蝇，厂家好几天没解决。随后，齐鲁。com记者联系了客户翟女士，翟女士告诉记者:孩子现在十个月了，宝宝喝的是杨洋100金钻益生菌的好的二段式奶粉，本来是在集宁的实体店买的。10月26日在一个购物网站上发现卖的是同一款奶粉，有活动，就买了4罐，价格非常合适。28号到货后，宝宝喝的前两罐一直都挺好，第三罐就出现了问题。这个月5号下午(11月)，我还是和以前一样给孩子做奶粉，但是刚拿了一勺，发现里面有一个黑色的物体。后来我拿出来一看，是只苍蝇。翟女士生气地说。奶粉中苍蝇的存在让翟女士的家人非常愤怒。翟女士的哥哥和父亲先后拨打了杨洋100的客服电话。翟女士说:这种奶粉每个封面上都有独特的二维码。扫描后发现是正品，那边客服承认是正品。他们给出的关于苍蝇的解释，可能是拆包保存不当造成的。儿童食品放在特殊的盒子里。另外，现在是十一月，这么冷的天没有苍蝇。另外，要求我们做鉴定或者把有问题的奶粉邮寄给他们。我们希望得到赔偿，但还没有告诉我们。

齐女士购买的奶粉

【/s2/】奶粉客服:识别宝宝或奶粉，如有问题我们会赔偿【/s2/】

下午2点，记者致电杨洋100客服，客服人员告诉记者:翟女士买奶粉的网店是我们授权的，她买的奶粉确实是我们的产品。具体如下:第一，奶粉的盒子已经打开用了三分之一的时间，发现有苍蝇；其次，我们的产品有双重包装。我们在奶粉生产中严格执行标准，高温喷雾生产技术不会有苍蝇。收到投诉后，我们尽快给他退款，但宝宝没有任何不适，但消费者提供了6万元的赔偿。现在昼夜温差大，第二层包装直接暴露在外面，不排除水分或其他异物进入奶粉。产品质量没问题。我们还向翟先生解释说，我们可以识别婴儿或奶粉本身。如果宝宝有不适或者奶粉本身有问题，我们一定会负全责。如果翟女士一直想要单方面赔偿，公司也会保留法律诉讼的权利。