【母婴新闻】新西兰对恒天然终极调查报告出炉 达能欲逆袭一击

昨天，新西兰内政部向公众发布了恒天然乌龙事件的调查报告，并从政府层面对该事件做出了最终结论。这份报告是由一家独立的第三方机构做出的，该机构在许多地方指出，恒天然和负责食品安全监管的新西兰第一产业部在处理去年的肉毒中毒风暴时存在问题，这可能成为达能的一大证据，达能正在努力向恒天然寻求赔偿:达能昨日发表了一份简短声明，希望其法律地位能在正在进行的法律仲裁程序中得到确认。

首先，我们来看看长达107页的《政府对浓缩乳清蛋白污染调查实施报告》是怎么说的。报道称，从2012年2月1日手电筒被打坏到2013年8月2日恒天然通知肉毒梭菌，很多人做出了很多决定，每一个决定都起到了促成事件加剧的作用。

报告:枚举多个处理错误

例如，报告认为这场危机有许多直接原因。首先，恒天然的hautapu工厂在没有风险评估和违反其风险管理计划的情况下，临时对wpc80(涉及浓缩乳清蛋白)进行了再加工。其次，恒天然研究中心在没有充分考虑检测目的、原因和潜在影响的情况下，鼓励检测肉毒梭菌。在没有意识到这意味着授权肉毒梭菌检测的情况下，做出了批准毒素检测的决定。最终，恒天然未能更早地将潜在的食品安全问题告知第一产业部及其客户。

数据显示，达能、可口可乐、娃哈哈等。都是使用相关产品的客户，而这个乌龙导致了他们在国内的大规模召回和长期* *鞭笞。

值得注意的是，该报告还认为恒天然的工作场所文化表现出根深蒂固的孤岛心态，这使得该公司失去了对这一规模的组织至关重要的一些凝聚力；报告称，恒天然缺乏可实施和反复演练的最新危机计划，以及快速行动的危机管理团队。

如果恒天然有很强的食品安全文化，这件事可能就不会发生了。报告说。在与客户和政府打交道时，报告显示恒天然在去年7月24日成立了一个重大活动小组，没有向新西兰第一产业部通报潜在的食品安全问题，也没有通知客户产品可能被污染，以便他们可以开始跟踪和召回产品。

据报道，恒天然直到8月18日才完成对所有受影响产品的追踪，称这项工作存在严重缺陷。危机期间，恒天然未能有效协调其与第一产业部、达能和政府的行动。

然而，该报告得出结论，新西兰的监管框架从根本上来说是健全的，但提出了一些改进建议。许多改进建议都是基于这样一种观点，即乳制品行业必须预测未来的风险，并应对现有的已知威胁。

新西兰官员:仍然相信恒天然

事实上，该报告是在11月28日提交给新西兰的。为此，新西兰政府的意见也在相关报告公布时发表。

新西兰政府昨天通过了一份通知，表示欢迎有关报告，并将接受其所有建议。新西兰第一产业部长内森·盖伊(Nathan guy)指出，报告的结论和事件发生以来各主要方面采取的措施巩固了外界对新西兰拥有世界级食品安全体系的信心。

报告称，政府将在未来四年向第一产业部提供790万新元，以巩固其核心食品安全监管，增强其业务能力。

据新西兰媒体昨天报道，内森·盖伊表示，虽然恒天然一路犯错，但他仍然信任恒天然。他表示，过去12个月，恒天然以食品安全为核心，与监管机构的合作有所改善，内部工作流程和制度有了很大改善。

达能:恒天然应该受到谴责

昨天下午，法国食品巨头、恒天然肉毒杆菌乌龙事件最大受害者达能就上述调查报告发表声明。声明继续沿用过去的强硬语气，甚至使用了谴责一词。目前，达能正在就此事向恒天然寻求赔偿，双方将在新加坡进行仲裁。

根据达能昨天的声明，新西兰政府近日发布了一份关于浓缩乳清蛋白(wpc)污染的政府调查报告，达能对该报告中所列的调查结果和建议表示欢迎。

独立调查报告指出，恒天然在此次危机中的行为远远没有达到新西兰食品行业的高标准和严格要求，应该受到谴责。这与达能在此次事件中的立场不谋而合。达能在一份声明中表示。

达能表示，这份独立的第三方报告证实，恒天然作为世界知名企业，在应对危机的过程中存在严重缺陷。调查结果显示，恒天然在此次危机中负有不可推卸的责任。

达能最后表示，作为全球领先的食品公司，公司始终将食品安全作为重中之重。我们只与和达能一样重视食品安全、严格遵守行业标准的食品供应商合作。

达能希望我们的法律地位将在正在进行的法律仲裁程序中得到确认。达能昨天说。达能此前表示，因召回造成的销售收入损失约为3.5亿欧元。尽管达能的损失如此之高，但作为对此次召回的回应，恒天然只保留了约1400万新西兰元的或有负债。(正文:刘军)