【母婴新闻】天时地利人和…… 18个问题表明开童装店没那么简单

一、地点

商业讲究天时地利，区位是决定一家店铺成功的重要因素。

店面在角落位置吗？它在第三街吗？

是不是流量特别小？

店面比马路高很多吗？

是不是随机路过的客户很少？

商店前面是下坡还是上坡？

只是交通量最大的路口吗？

周围都是工业区吗？

是新开发的街道吗？

答案越是肯定，位置不好导致生意不好的可能性就越高！

解决方案:

专注会员营销

尽量开现场销售，利用好朋友圈宣传。

实行送货上门，重点发展附近社区的客户，上门销售，多做宣传。

其次，面积问题

虽然有些店面位置不错，但它们的规模较小，产品展示空厅有限。如果你想买更多的商品，你不能增加货架。

对于现在的儿童服装店来说，如果你的店面不到50平米，这是一个很危险的情况:一是无法丰富产品；第二，竞争对手随时可能在你附近开更大的店面；第三，你无法扩张，这让你的内心有了足够的余力。

解决方案:

增加产品的周转率，只收缩两三个品牌(专卖店除外)为核心，尽量使用壁挂槽板的货架，陈列产品。

三.店面结构

店面特别低，两层，中间有柱子，前后高低不一。这些都是童装店里的禁忌结构，不好处理。

解决方案:

请专业的室内设计师为你的店铺量身定制装修方案，让缺点变成特色。因为空强大的专业人士能够适应这种情况。不像我们，我们有空式的思维。虽然会花更多的钱，但绝对值得！

四.频道

如果出现进货成本高、进货地点分散、货源不足、补货慢等情况，则是明显的渠道问题。

购买渠道就像军队的后勤。一旦出现问题，会立即影响一线战斗力。只有当购买渠道畅通时，销售人员才能得到很好的利用。如果渠道出现问题，会严重分散业主的精力。即使是最好的商店和售货员也会大大减少。

解决方案:

与其事后解决，不如事前预防渠道问题。开业前要对比供应商，找一个品种齐全，物流完善的供应商。开业后发现渠道问题，要尽快咨询最近的经营品牌的代理商，争取当地代理商给你供货；第二，尽快提高知名度，让厂家主动来找你。

V .定位问题

定位是一个战略问题。战略出了问题，任何战术的好坏都无所谓。很多店家从来不做什么调查，从来不依靠数据做决策，只凭一种感觉做事，自然不可能有准备好的定位。判断一家店铺定位是否准确的标准是是否适合大多数本地客户。

如果你的产品只会被顶级消费者购买，那就一定要定位在高端，因为真正有钱的本地客户不会在本地消费，他们会去更好的城市消费(为了展示自己不同的消费档次)。如果都是价格导向型客户，那肯定是定位偏低，标准定位以中高档消费为主。

解决方案:

学肯德基。开业前，你将在选定的店铺附近做一个为期三个月的调查，调查消费结构、消费群体、消费模式等。我们不要求你做三个月的调查，但至少需要一周。

VI .季节性变化

当季商品卖的慢，下季产品卖的晚；每一季过后总会有积压的商品；产品跟不上市场节奏。如果出现这些情况，换季肯定有问题。

适时换季是零售业非常重要的环节，直接影响资金周转和市场份额。新上市会带来消费的小高潮，但是时间很短。如果起床慢，这个高潮就过去了。最重要的是让消费者觉得你的季节性产品更换慢。如果你想买新产品，你不会先来找你。最重要的是季节性的产品需要一年的时间来积累。如果资金不够，资金周转和雪没什么区别。

解决方案:

首先，一开始要学会预测销售，每个月做一个产品销售图，根据销售数据预测下一次的进货销售。

第二，加上季节的概念，无论积压多少产品，季节上上下下都要上上下下。

第三，放弃舍不得的心态，不要舍不得降价促销。很多老板因为不情愿造成产品积压。

VI .竞争

市场价出奇的低，不断被诋毁，客户分流情况严重，新店层出不穷。如果出现这些情况，说明竞争环境有问题。

中国市场的竞争一直不好。很少有人会在附加值、服务、品牌上做文章。基本战术是价格战和进攻战。不要指望这种竞争在短期内会改变。

价格战的恶果是引导消费者比价，而不是附加值。如果大家都在争夺附加值，那么消费者的观念就不在价格上了，他们会转向哪个店铺附加值更高，这个方向更好。在这种情况下，童装店的大部分精力都会花在专业知识、服务和品牌上。这样的市场是良性的市场。经济发展规律告诉我们，这一定是专业童装店的终极趋势。

解决方案:

适应市场情况，尽可能与市场价格保持平衡；

尽量提供产品附加值；找出自己的核心竞争力；开放多种经营方式，让同样的价格可以产生更多的利润。

VII .广告问题

都来自附近的客户；成交量缓慢增加或减少而不是增加；能见度低；当这些情况发生时，广告显然是个问题。

很多老板都不愿意在广告上投资，最多能印点传单，开张就发。

广告是开业初期的重要组成部分，我们资金预算的10%左右将用于广告投入。但是由于广告投入在一段时间内产生了效果，大部分老板都不愿意花这笔钱，认为不如用这笔钱买一些礼物。另外，原有资金不多，有限的资金不愿意投资广告。

解决方案:

广告不是你能不能投的问题，而是多投少投的问题，前提是你必须投。只是投票的地方。只是怎么投票。

总之，广告问题是老板的心态问题，只要你能意识到广告的重要性，别的都不是问题！

八.补给问题

缺货情况严重；产品更新缓慢；客户因缺货情况而流失；购买成本高；如果你要的货物无法补货，这些情况都属于补货问题。如果补货问题没有解决好，店主就无法将心思放在营销上，严重影响整个店铺的正常运营，会反复对顾客失去信心。

解决方案:

开业前寻找货源充足的供应商；尽可能从当地组织货源；专注于几个系列的产品，不要把产品传播得太广

IX .产品问题

定位错误；风格过时；价格高；包装不合格；实用性不强；这些都是产品问题。

除了定位，产品风格、包装、实用性等问题都涉及到业主的眼光和个人喜好。很多业主根据自己的喜好购买商品，自己的喜好只代表了一部分观点。如果他们代表了大部分的消费结构，那是可行的。如果只是代表少数客户的消费习惯，就要尽可能的融合大家的意见，避免出现自己喜欢自己，客户不认可自己账号的情况。

解决方案:

开业前做详细的市场调查，包括当地童装主要消费群体的价格接受度、款式偏好、色彩偏好等；你可以集中精力观察小学和幼儿园孩子的着装，他们会反映出很多消费信息。

X .心理问题

感觉没有斗志；总觉得别人比自己优秀；(包括产品、店面、员工和合作伙伴)

总想转学；经常后悔；做事虎头蛇尾；不敢面对现实；希望市场会好一点；很多借口；心态是最致命的问题，每一件事都会遇到挫折和迷茫。不同的是，成功者会找到成功的方法，失败者只会找到失败的借口。

解决方案:

学会往好的方面想，做好坏的方面的准备！多读成功人士传记，多和成功人士、乐观主义者交流；扩大社交圈；保持积极的态度。

XI。我不知道这个问题

我只知道生意不好，就是不知道问题出在哪里。就像去看医生一样。医生问你怎么了，你说不知道。怎么让医生给你开处方？我告诉你最多吃点补品。

不知道问题出在哪里，慢慢发现问题，找不到最根本的问题，都是观察分析能力不足造成的。老实说，商业人士缺乏这些素质是非常危险的，尤其是在商业时代，竞争激烈，充满诱惑和陷阱。

解决方案:

学会从最小的事情观察分析；去看看当地同类的顶级店铺，学习一下别人的长处。我必须不断学习，成为一名合格的童装操作员。

XII .定价问题

价格是一个非常敏感的问题。有时候，只要你的产品比竞争对手贵一毛钱，客户就会说你价格高，但这是客户的正常反映，并不代表什么。你的定价是否有误，取决于消费者背后的讨论。如果超过60%的消费者在背后觉得我们的价格高，那么我们的定价就高。

解决方案:

我们不鼓励价格战，努力与竞争对手平起平坐。

如果消费者已经普遍反映价格偏高，就应该继续搞一些促销活动，然后降低价格敏感产品，慢慢消除顾客的心理定势。只要还想开店，就一定要把消费者的心抚平，不管你有多不甘心。

XIII .专业问题

客户单笔交易量小，消费者在交易过程中活跃。我们被动，只能介绍产品的表面购买点，不能介绍产品的内在效果，不能让客户对你的话题感兴趣& hellip& hellip

如果出现这些问题，一定是专业知识的问题。显然，它不能说服或引导客户。

店铺变成了展厅，售货员只起到防盗收钱的作用，没有起到介绍引导的作用。产品知识专业是高流失率的前提。不能让客户为你服务。客户为什么要听你的？

解决方案:

每天做一个总结，深入挖掘产品的卖点，空业余时间，认真查阅相关资料，做笔记写心得，阅读营养和宝宝保健方面的书籍。产品专业知识是一个积累的过程，没有快捷的捷径，只能靠用心去积累！

十四.服务问题

顾客进店时间短，进店后30秒内没有接到生意，没有饮水机，记不住老顾客的名字，给店铺带来个人情绪，表情做作。如果这些问题存在，就证明你的服务出了问题。

童装店的顾客都是习惯被照顾的人。他们特别追求好心情。如果我们不能提供服务，他们会立即离开，宁愿花更多的钱在其他地方购买，也不愿在这里消费。现实中我们也会遇到这样的情况。如果有些地方服务不好，我们宁愿去远一点的店，宁愿价格高一点，也不去让我们不舒服的店。

有句话叫:只要客户开心，什么都好谈！另一方面，如果客户不满意，即使价格再便宜，也留不住！

解决方案:

规范销售人员的日常用语、表情、微笑、语气、日常用语，制定详细的客户接待程序，让销售人员有章可循，随时发现并知道自己该做什么！

人的潜意识是惰性的，不要指望没有规章制度的销售人员是有意识的。最重要的是让一切都有规律可寻。

十五。财务问题

购买越来越少，投入的钱越来越多，还有一些书。现实中没有现金，店铺一直无法养活自己。

如果出现这些情况，资金就有问题:

一是开店资金挪作他用，财务无法区分；

二是资金周转慢，没有效益。

第三，根本没有备用金，所有费用都在等待业务产生的现金。

如果你能处理好资金的问题，再小的店面，别人也不敢看不起你；基金情况处理不好，店越大越乱！

解决方案:

一是储备20%的储备资金；

第二，专款专用；

第三，尽可能提高产品周转率；

第四，不管你的店有多小，都要看财务报表。

XVI .员工问题

服务态度反复声明没有改善，产品知识反复培训无效，整个店铺缺乏活力。

如果出现这些情况，员工就有问题了。员工的问题是最头疼的，因为招聘新员工未必更好。如果员工缺乏归属感，他们就很难做到最好。

解决方案:

制定详细的操作方案，让员工有章可循；

工资和提成挂钩，多劳多得；

建立奖惩措施；多组织沟通活动，提升员工凝聚力。

XVII .营销问题

只是让产品进入消费者的眼睛，宣传理念无法进入消费者的头脑；客户忠诚度低；新客户成长缓慢；如果出现这些情况，营销就有问题了。

营销不等于促销，营销是一个系统工程，包括经营理念、服务宗旨、终极目标、核心竞争力等。它以店面为载体，在销售产品的同时，将其全面的信息渗透到消费者心中，使店面随着时间的推移越来越具有竞争力，最终成为品牌！

解决方案:

再小的店铺，也要有自己的经营理念，始终如一地向消费者传递同样的理念和目的。

XVIII .管理问题

谁能管，谁也能不管；事故发生后找不到责任人；库存永远是错的；每个人都觉得很忙，但并没有真正做多少实际工作。

如果有这些情况，就是管理有问题，小店靠做事，大店靠管理。管理到位，员工就是一群老虎；当管理不到位时，员工就是一群病猫。

解决方案:

制定详细的规章制度，责任到人，让员工知道自己的责任。

寻找一个执行力强的员工做店长，一如既往的去执行，管理的最高准则就是你要执行。