【要闻】儿童玩具产品塑化剂超标问题大讨论

今年6月1日儿童节，深圳市消化委员会发表了一份报告，称:“在随机购买的5种发射玩具枪的检查中，主要发生了所有样品都不符合国家相关玩具的安全标准，增塑剂超过标准，膨胀材料测试不合格等问题。” 某样品的增塑剂超过260倍”。

发射玩具枪很受孩子们欢迎，在学校附近的文具店爆炸性地销售。 实际上，学校，特别是小学附近的商家的销售行为，一直以来都受到家长的关注，在销售的模拟手枪、激光笔、火柴炮、带电口香糖等“玩具”中，图案层出不穷，人们担心五花八门。

儿童玩具的安全一直受到社会、商店和监护人的特别重视。 根据这次调查，销售的商家是学校周围的文具店，商家不知道或不知道相关的质量和安全标准。 销售的产品几乎没有被检查。 不能说是给孩子增加成本的诱惑，而是成为巨大的安全盲区。 对此，谁规范商家的行为，谁进行监督管理和处罚？ 如何诱惑父母和孩子在这里使用的支出呢？

问题1

新国标没有实施增塑剂，因此不是必须检查

刘丽华:今天现场大家都是父母，小吴也有7岁的孩子，特别关注玩具市场。 那么现在是什么状况呢？

吴伟:儿童玩具产品一直是我们提取工作的要点，这几年我们提取资源的投入也在提高。 这次应该观察是消化委员会公布的结果，市场监督管理局也有提取结果，客户可能没有注意到。 今年我们抽取了77家公司生产销售的153批样品。 其中通过检查的有125批。 从提取结果来看，相对于往年的情况比较稳定。 我们一年提取两次积分。 上下半年各一次，这是固定的提取计划。 另外，提取后，有定期执法检查等多种手段。 例如，如果客户投诉某企业品牌有问题，我们会派遣执法人员进行检查。 据我所知，去年客户的投诉一共调查了28起。

刘丽华:这次消化委员会的结果出来了，你们感到意外吗？ 网民说五个产品中的五个都超过了标准。 其中一个有260倍以上的指标。 你的意思是深圳销售的玩具产品有问题吗？ 我应该怎么解读？

吴伟:消委会的结果通报说我也看到了。 他们拔出了五批玩具枪。 正好五批不合格。 我仔细分析的结果是他们根据国家标准检查了三个指标。 其中重金属一项是5批产品合格，二项是增塑剂一项，其中玩具台座超过260倍，另一项是机器和物理性能。 特别值得注意的是，玩具安全标准去年修改了，其中规定了增塑剂项目的标准，这个新标准的正式实施是年1月1日，现在还没有正式实施。

刘丽华:也就是说，现在增塑剂这个项目在监督管理时还需要检查吗？

吴伟:是的，但是消化委员会这次做了很好的尖端事业，也给我们带来了启发。 将来这个项目是非常重要的指标，制造商必须在新国标实施前从事相关事业。

刘丽华:苏先生是一年级的父母。 看了消化委员会关于儿童玩具检查的新闻，是什么想法？

苏丽丹:没办法啊。 作为父母，我认为孩子快乐健康是最大的安慰。 看到这个消息，我想我以后会对孩子有诱惑，但我没有标准，不知道玩具合格还是不合格，无法识别。 看材质觉得粗糙，跟孩子说别的地方去买。 但是，如果有孩子好几次，还有老人的话我会妥协的。 平时玩具是孩子自己选的。

刘丽华:射出玩具枪很受孩子们的欢迎。 张先生是眼科专家。 我们想知道有多少孩子眼睛外伤与这些玩具相关联吗？

张国明:眼睛外伤是眼睛失明的一个非常重要的原因，玩具造成的比例很大，轻则不影响视力。 严重的影响了眼睛的外观，也有摘下眼睛的。 我认为最重要的是父母和教育机构都要让孩子买合格的产品，掌握正确的录用方法。 眼睛外伤通常分为三种。 一个是机械的，会引起眼睛破裂，穿孔。 两个是化学伤，三个是最严重的爆炸伤，比如很多玩具都有电池，可能会引起爆炸伤。 总之，如果眼睛外伤发生，第一时间去医院治疗。

问题2

动画片误解了孩子的父母没能正确地诱惑他

刘丽华:这次消化委员会检测出五种玩具有问题。 父母认为很多事件不可靠，认为学校附近商店里的所有东西都不安全。 你觉得怎么样？

陆克俭:儿童玩具确实是个大市场。 玩具分为两类，一类是符合合格制造商生产的国家标准的产品，一类是小作坊为了利益用劣质材料模仿的产品，一类是不安全的产品。 现在孩子上小学后，被父母约束的时间变少了，他们也有钱。 看着其他孩子玩，问他在哪里买的，可能一起去买。 现在，我在学校周围吃喝玩乐，前几天在记者的采访中，有个父母说在孩子的包里发现了攻击性的工具，父母看到了都吓了一跳。

刘丽华:你觉得这些东西是玩具吗？ 孩子可以有这样的玩具吗？

陆克俭:这其中涉及教育问题。 现在很多动画中都出现了攻击性玩具。

刘丽华:确实，制造商的一点产品也是基于动画设计的。

陆克俭:现在有些儿童动画片没有考虑到孩子的安全。 应该在儿童动画片播出前发出一些警告，像香港一样，注意这个孩子不要看，由大人陪伴。 所以动画在电视台和网络播放时可能有限制。 学校也需要学生的注意。 比如一个孩子买，其他孩子也买，班主任应该及时理解这个事件，然后采取相应的措施。

阴志勤:除此之外，我认为父母提高自己的意识也很重要。 父母对孩子的诱惑也很重要。 比如0~3岁的孩子会布娃娃，但玩具里可能有按钮。 如果父母没有意识到，孩子就有可能被吞下去。

张国明:是的，需要合格的产品，但父母也有责任。 我们必须为孩子做出选择。 我们知道一两岁的孩子不适合玩钢球类玩具。 因为他们没有辨识力，有吞下的可能性。 三岁的孩子不适合锐器。 他们的协调能力还不那么强，我们也必须清楚哪个年龄段的孩子适合玩那些玩具。 包括现在的教育机构在内，幼儿园、小学的课程应该开设安全知识教育系列的讲座，其中应该有玩具，如何适当地玩耍，万一受伤了应该按照什么样的流程进行指导。 现在，有些学校可以看到地震和消防的普及，但没有提到玩具。

刘丽华:现在你的幼儿园有关于玩具的相关课程吗？

阴志勤:我们不叫上课，重点还是教育家长。 在我们日常的活动中，在应用于机械玩具时，老师有安全提示。 这警告父母不要带孩子有安全隐患的东西去幼儿园(包括玩具)。 但是老实说，现在我们还缺乏系统的指导，所以在这方面我们今后必须加强。

陆克俭:建议普及公益性，玩具标准，什么玩具适合什么样的孩子，推进这些，有时玩具符合标准，但采用不当成为问题。

问题3

商家自律缺乏社会责任意识

刘丽华:我在这次采访中参观了很多商店。 现在的店老板大多不知道增塑剂超标的概念。 这些商店的规模不大。 到货时不知道国标是什么，就算问有没有3c认证标志，他们也不知道。 另外，基层监督管理处的员工也接受了采访，说如果不知道投诉的玩具产品是什么品牌，他们去店里也不能处罚。

张国明:这些小店还是以盈利为目的，没有什么社会责任意识。 在学校周围，如果玩具卖得好，很多商店出来是为了赚钱，我注意到即使犯法他也有人不知道。 我也是孩子的父母。 现在学校周围的小店受灾地很重，必须重点监视这一点。

吴伟:深圳玩具市场情况特殊，目前深圳几乎没有生产玩具的公司，都是进口性的，而且产地集中在广东北部、江浙一带。 对我们来说这是新的监管课题。 如何把质量问题追溯到源头呢？ 为了不让不合格的产品进入，最近几年，我们每次发现不合格的产品，都要求生产厂家整改，把各不合格报告书邮寄给当地质量监督局，建立了让他们管理生产公司，促使生产公司改善产品质量的机制。

刘丽华:但是源方会处罚吗？ 这位是怎么知道的？

吴伟:大部分都能反馈新闻。 因为按照国家规定，质量监督局收到检查报告后一定要解决。 另外，销售终端也要做一点工作。 除了大型百货公司的监督管理工作外，与张先生说的校园周边的小店相比，我们也定制了个人监督管理。 一年两次抽样检查来定位，平时接到投诉的通报后开始抽样检查。 其次，为了推进，我们敦促他们加强保障力度，建立自己的(台账)，包括产品来自哪里，进货渠道在哪里，从上游进货渠道寻求一定的报告等。

刘丽华:这次我们逛了一点商店。 台帐制度好像不那么完全。 另外，有些商店直接从网上批发。

吴伟:这需要慢慢努力。 现在他们的意识还有点薄弱。 监督管理一方面要加强监督管理，另一方面要加强推进，让小店老板改变观念，有责任意识。 但是，一种情况是头疼。 现在玩具的进货渠道比以前多得复杂，很多人在网上购买，是电子商务相关的监督管理，难度很高，需要不断地想新的方法来处理。

刘丽华:一位网民指出，现在违法价格比较低。 我只是警告了一点店被举报，物品被没收，小店，但还在继续销售。

吴伟:现在依法行政，解决公司和生产者需要法律依据，罚多少钱，有多少法律条文的引用，处罚方面深圳现在已经达到了顶级处罚。 年修改了《深圳经济特区产品质量管理条例》，该条例由《产品质量测定法》制定，根据《产品质量测定法》法则处罚规定为货物值的50%到3倍，深圳条例，根据人民代表大会的努力，一次全部3倍

张国明:我想还太低了，吓不倒商店。

嘉宾的建议

自律监督管理和推进诱惑群策群力促进质量提高

刘丽华:今天有很多共识。 我现在该怎么办？ 这条路径值得我们仔细探索。

陆克俭:玩具安全要达到理想的水平，需要各部门的合作，另一方面需要监督管理部门严格调查，设定更高的检查标准。

刘丽华:欧盟玩具的标准比中国高，我们自己的标准低，这次超过了标准。

陆克俭:另外，要防止不合格的玩具拿到孩子手，这一环非常重要。 学校不仅仅是教育，特别是年龄小的孩子没有判别能力，所以老师不仅要关注孩子的学习，还要关注他们的生活游戏。 有些父母可能觉得玩具很好，但我不喜欢孩子。

刘丽华:这是父母的问题还是孩子的问题？

陆克俭:我想会占主导地位。 我呼吁学校建立功能室。 幼儿园里有图书室友。 你能想到有玩具室友，让孩子在主流环境中熏陶，知道那些玩具很好吗？ 另外，要比较儿童玩具能否在市相应部门成立领域协会，让销售儿童玩具的商家加入协会，发挥领域协会的作用，自主监督管理。

阴志勤:自律监督管理，这也是社会迅速发展和进步的过程。 在海外，18岁以下的人买烟会被拒绝，但现在玩具店的工作人员还没有达到积极介绍产品观察一些事项的水平。 这有一个要求。 当然，作为父母，你也必须知道制造商的警告性注意事项。 孩子买玩具后也需要注意诱惑，各方面的诱惑非常重要。 但是，个人认为生产很重要，没有不良生产就没有伤害。

刘丽华:监管部门现在也心有馀而力不足。 他们不能拿着仪器逐一检查。 只能提高巡逻力和吸引力。

吴伟:监督抽查只是手段，最重要的是发现问题后如何解决，这对提高产品质量有更实际的意义。 说到玩具，抽查发现质量问题后，我们进行处罚，没收产品。

张国明:还是处罚太轻，违法价格太低，你认为没收产品就足够了吗？ 是否应该进监狱，关闭工厂不进入玩具市场？ 我们必须从各个层面努力，首先从源头发货不合格的产品，不允许这样的工厂存在。 第二，小店有职业道德，不购买伪劣产品的情况下，产品必须满足3c认证，明确适用年龄段第三，父母要和孩子一起，了解孩子玩什么玩具，看什么动画片，合适吗？ 整个链条下来才有可能真正起作用。

吴伟:我也是孩子的父亲，客人，而且我也是政府的监督管理者，加强玩具的监督管理是我的责任。 从这个立场出发，我们将加大监督管理力度，以多种方式促进玩具产品质量的提高。 我觉得有几点。 一是对于生产公司和销售者，必须履行他们的社会责任，利益不受谴责，但不是违法的。 一是对录用者，合理购买，尽量不要购买不合格的玩具产品，正确采用不加危害，发现不合格就马上通报我们，大家努力，集中群众力量，提高玩具质量。

论坛传真。

市民不知道食品中添加增塑剂的信息，但玩具中可能存在增塑剂。 因为中国现在玩具安全国家的强制标准没有规定增塑剂。 最近儿童玩具增塑剂超过260倍的消息引起了家长们的重视。

这次嘉宾分析了目前儿童玩具产品的死角，指出儿童、监护人在玩具的选择、采用方面缺乏系统的指导，缺乏安全意识。 另外，一些制造商、销售者指出缺乏社会责任意识，提供劣质产品。 嘉宾建议必须加大监督管理力度，提高违法价格，建立领域协会实现自律的监督管理，并观察家长对孩子的推进诱惑。 据现场监督管理部门人员介绍，根据新修订的玩具安全国强制标准具体规定增塑剂的含量，从明年1月1日开始实施。

在现场关注

玩具3c认证通报可以拨打12315

刘丽华:学校周围的小店卖的玩具很多都是反映没有三种产品的父母，事实是这样吗？

吴伟:其实不管是大百货公司还是小店，玩具的质量状况都有差异。 我们选择玩具时，必须首先认识到一种情况。 玩具产品需要通过3c认证。 这是强制认证。 大家购买的时候，看外包装上有没有3c认证，如果有的话是正规制造商生产的。 所以3c认证是可选的基本前提。

刘丽华:好像大部分人都不知道。

吴伟:第二，看警告标志，不太清楚产品内部是否合格，但对包装有初步认识。 例如，建议是否有警告标志、是否采用年龄层、是否观察一些事项，如果父母不符合年龄层，则不要购买。 还有一些玩具需要父母在孩子身边指导。

刘丽华:那么，孩子自己买后，他们在一起玩，父母说不知道，这个时候该怎么办？

陆克俭:父母要求监督管理，不能说付钱也没关系。 学校也要在监督管理方面，如果学生玩三个产品或者看到不符合他们年龄阶段的东西，就马上向市场部门通报，调查，以免影响越来越多的孩子，造成不必要的伤害。 另外，商店也必须制约小学生擅自销售未采用的玩具产品时应该受到处罚。

刘丽华:一位网友说:“孩子买玩具时，不需要收据。 如果发生什么事，追不上，现在很茫然，不知道该怎么办”。 在我们这次采访中，有些父母说有掉色的玩具。 他试图去检查，玩具要18元，检查可能要2300元。 维权的价格太高，我放弃了。 吴先生，如果真的遇到这种情况，我该怎么办？

吴伟:政府加强监督管理是促进玩具产品质量提高的重要手段，但并不是唯一的手段。 父母在买玩具的时候，必须知道花费常识，认真选择，另一方面，如果在采用中发现玩具产品有质量问题，可以向我们通报。 例如掉色、小零件容易脱落、年龄层不符或没有3c认证标志等，可以向我们通报。 通报后，我们将派执法人员到现场进行吸引检查。

刘丽华:没有收据也可以吗？

吴伟:这不是对投诉的障碍，完全可以向我们通报。 请告诉我哪家店卖哪种产品，质量可能有什么问题。 这里也发布热线电话: 12315。

网民帖摘

超过标准的玩具，除了用源头根除以外，几乎治不好。 深圳有多少这样的小店？ 特别是宝安、龙华一带，很多民办学校周围很多，这样的店几乎没有进货、销售管理。 这些商店的老板靠便宜赚钱，只能向市场监督管理局提高巡逻力。 ——网民725

很多店里卖的文具玩具，都是从淘宝里拿出来的便宜货，看起来有生产地址其实没有三个产品。 ——网民514

这件事要严格管理，没问题就晚了，现在有很多模拟枪、刀具、激光灯的店出售。 这些玩具普遍新闻不完全，有些没有显示合适的年龄。 但是，谁在乎买卖？ ——网民639

林捷兴刘丽华深圳特区新闻记者