【育儿】2014年二季度中国液态奶品牌口碑研究报告发布

国家统计局中国统计信息服务中心(csisc)今天会同新华网、中国质量新闻网发布了《2014年第二季度中国液态奶品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。共有21个市场表现活跃的主流液态奶品牌获得了csisc六个维度的公平监控和评价，包括品牌认知度、消费者互动、质量认可、企业声誉、产品好评和品牌健康。报告数据主要来自中国统计信息服务中心大数据监测平台，新华网舆情监测分析中心提供舆情支撑。

整体来看，从2014年第二季度液态奶行业的在线口碑来看，伊利以其较高的品牌认知度位列总口碑指数榜第一，其新希望在消费者互动中受到微博信息的影响较大，以综合得分较高的优势排名第二。丁洋等羊奶品牌和惠山等一些本土品牌受地域限制，很多指标得分较低，总分不理想，未列入榜单。

在品牌认知度排行榜上，伊利和光明成绩相差不大，获得冠军和亚军。新希望子品牌多，导致信息量比较大，说明人气指数高，排名蒙牛之上，排名第三。而一些区域性明显的液态奶品牌，受欢迎指数较低。

在消费者互动度排行榜上，新希望领先，受送奶和冒险活动影响，尤其是微博。由于微博信息的影响，全伟挤进了该指数的前三名。伊利、蒙牛等知名品牌业绩相对稳定，在榜单中名列前茅。

在质量认可度排行榜上，雀巢不仅在口味上得到消费者的认可，而且因其用于制作咖啡、酸奶和冰淇淋的牛奶而得到消费者的广泛认可，因此在质量认可度排行榜上得分最高。光明和伊利紧随其后，蒙牛后悔跌出前三。

在企业声誉排行榜上，王耔表现突出，成绩突出，他对社会责任的重视明显优于其他企业。伊利和三元在这个指数上依然表现不错，获得了第二和第三的席位。

在产品好评列表中，伊利在被监控电商平台销量领先，因此获得最多好评，其次是蒙牛和光明。而地域明显的液态奶品牌在电商平台的销售中明显处于劣势，其优惠量也相应较小，但部分口味的奶却广受好评。

在品牌健康排行榜中，排名前六的被监测品牌的品牌健康指数基本没有太大差异。但伊利、蒙牛、三元由于消费者投诉率较高，影响其健康指数得分，因此未被列入榜单。

第二季度液态奶行业品牌网络口碑十大构成分析

在2014年第二季度液态奶行业品牌在线口碑分析中，各大品牌在线口碑优势不同。比如伊利主要在品牌认知度和企业口碑方面占比比较高，而新希望和全伟的口碑成绩基本都是靠消费者互动来助推的。蒙牛和光明的品牌认知度表现不错，但品牌健康有待加强。本报告分析了10大品牌在线口碑的构成，结果如下: